Exportar: Square, Vagaro, Fresha, Jobber, Shopmonkey

Está dejando Square Appointments, Vagaro, Fresha, Jobber o Shopmonkey, y quiere sacar su lista de clientes y su historial como archivos antes de cancelar. Todas estas aplicaciones permiten exportar clientes, pero ninguna da todo en una sola descarga. Esta guía recorre las cinco rutas de exportación tal como las describen los propios centros de ayuda de cada proveedor a fecha de septiembre de 2026, y explica qué deja fuera cada archivo. Los nombres de los menús cambian; donde no pudimos confirmar un paso en el centro de ayuda del proveedor, lo decimos en lugar de suponerlo.

Paso 1: decida qué necesita antes de pulsar Exportar

Anote qué echaría de menos si desapareciera mañana. Para la mayoría de los negocios gestionados por sus propios dueños es la lista de clientes con los datos de contacto, las notas de cada cliente, el historial de visitas o trabajos, y las citas ya reservadas para las próximas semanas.

Aplicación	Dónde vive la exportación (a fecha de septiembre de 2026)	Formato	Cómo llega
Square Appointments	Customers > Import/Export > Export Customers	CSV	Se descarga en el navegador
Vagaro	Reports > Customers > Export (solo el propietario)	Excel o PDF	Se descarga en el navegador
Fresha	Clients > Clients list > Options	Excel o CSV	Se descarga en su dispositivo
Jobber	Clients > More Actions > Export Clients	CSV o vCard	Por correo, hasta 1500 filas por archivo
Shopmonkey	Lists > Customers > icono Export	XLS	Se descarga en el navegador

Paso 2: exporte clientes desde Square Appointments

Square Appointments no mantiene su propia lista de clientes. Todo el que reserva con usted vive en el Directorio de clientes de Square, compartido entre todos los productos de Square, y ahí es donde vive la exportación. Como lo documenta el centro de ayuda de Square:

1. Inicie sesión en el Square Dashboard desde el navegador y abra Customers.
2. Haga clic en Import/Export arriba a la derecha, y después en Export Customers.
3. Elija All Customers o grupos concretos. Un cliente que está en más de un grupo se exporta una sola vez.
4. Haga clic en Download. Un archivo CSV llega a su ordenador.

El CSV contiene los campos del perfil del Directorio (nombres, correo, teléfono, dirección, grupos). Lea los encabezados de columna antes de fiarse de él; un campo que no es una columna no salió en la exportación.

Lo que deja fuera:

• Historial de citas. Las respuestas de la comunidad de Square señalan Appointments > Settings > History, con un botón Export que genera un CSV y marca las citas canceladas en una columna Status. No pudimos confirmar esta ruta en el propio centro de ayuda, así que compruebe el centro de ayuda del proveedor para ver el menú actual. Las citas futuras salen de la misma forma si está disponible para usted; si no, imprima el calendario semana a semana.
• Historial de pagos. Vaya a Reports, elija el informe Transactions, filtre Sources por Appointments, haga clic en el icono de exportación y elija Start export.
• Tarjetas guardadas. Square indica que solo el propietario de la cuenta puede solicitar una exportación de tarjetas. El archivo cifrado va directamente a un procesador con certificación PCI DSS de nivel 1, nunca a usted, y el plazo medio es de hasta dos semanas.

Paso 3: exporte clientes desde Vagaro

Vagaro trata la exportación de clientes como un informe. Según el centro de ayuda de Vagaro, solo el propietario del negocio puede exportar la lista de clientes. Los empleados no pueden, aunque el propietario puede ejecutar una exportación filtrada de los clientes de un empleado.

En un ordenador, tableta, Pay Desk o PayPro:

1. Seleccione Reports y después Customers.
2. Aplique los filtros que quiera. Los filtros cambian qué se exporta.
3. En la esquina inferior derecha, seleccione Export y elija Excel o PDF.

En la aplicación móvil la ruta es More, después Reports, después Customers, y después el menú Action en la esquina superior derecha, donde elige Export PDF o Export Excel. Elija Excel. Un PDF sirve para un archivador y es inútil para una importación.

La descripción que hace Vagaro del informe Customer List es generosa: nombre, correo, dirección, móvil, teléfonos de día y de noche, fecha de nacimiento, género, cliente desde, última visita, empleados atendidos, membresías activas, referido por, estado de reserva online, citas y clases reservadas, registros de entrada, tipo de tarjeta con los últimos cuatro dígitos, puntos ganados, ausencias y cancelaciones, etiquetas, además de cualquier campo personalizado que haya creado.

Lo que deja fuera:

• Filas de citas individuales. Obtiene un recuento de citas reservadas, no fechas y servicios. El informe Service and Class Sales de Vagaro cubre las ventas completadas por rango de fechas; expórtelo aparte para todo el periodo que le interese.
• Las notas de cliente y los formularios de consulta no son columnas en el informe Customer List. Abra los perfiles que le importan y copie lo que necesita, o pregunte al soporte de Vagaro si existe una exportación de notas para su cuenta.
• Las fotos y los archivos adjuntos se quedan en Vagaro.
• Las citas futuras. Ejecute los informes de citas para las próximas semanas.

Paso 4: exporte clientes desde Fresha

La exportación de Fresha es una descarga sencilla con su propio permiso. Según el centro de ayuda de Fresha, en el escritorio:

1. En el menú principal de la izquierda, vaya a Clients.
2. Seleccione Clients list en el panel de menú izquierdo.
3. Haga clic en el botón Options arriba a la derecha y elija Excel o CSV.

En el móvil, toque el icono Clients en el menú inferior, después Actions (tres puntos) arriba a la derecha, y después Excel o CSV. Si no ve la opción, el propietario debe concederle el permiso “Can download clients”. Puede filtrar la lista de Clients por ubicación antes de exportar. Fresha no publica una lista de columnas, así que abra el archivo y compárelo con un perfil de cliente.

Lo que deja fuera:

• Datos de tarjeta. Fresha indica que los datos de tarjeta de los clientes están cifrados y no se pueden exportar ni transferir. Es un requisito PCI; todos los proveedores aquí se comportan igual.
• Historial de citas por cliente. La respuesta de Fresha es la lista Appointments: busque o fije un rango de fechas, y después haga clic en Export arriba a la derecha y elija CSV o Excel (también se ofrece PDF). Para todos a la vez, exporte la lista de citas en un rango de fechas amplio en lugar de cliente por cliente. Las citas futuras salen de la misma forma con un rango que empieza hoy.
• Las notas de la cita están adjuntas a la cita, no al cliente. Compruebe si aparecen en la exportación de citas; si no, copie las que echaría de menos.

Los dueños de un salón o spa que dejan Fresha o Vagaro pueden leer cómo pensamos ese espacio de trabajo en belleza y bienestar.

Paso 5: exporte clientes desde Jobber

Jobber envía la exportación por correo en lugar de descargarla. Según el centro de ayuda de Jobber, solo los usuarios administradores pueden importar y exportar clientes, y la disponibilidad depende de su plan.

1. Abra la pestaña Clients en la navegación lateral.
2. Seleccione More Actions arriba a la derecha.
3. Elija Export Clients.
4. Elija CSV o vCard. Para exportar solo clientes etiquetados, haga clic primero en las etiquetas; con varias etiquetas seleccionadas, solo se incluyen los clientes que llevan todas ellas.
5. Espere el correo. Jobber envía el archivo a la dirección con la que inició sesión.

El CSV admite hasta 1500 filas por archivo, así que una lista más larga llega como varios archivos adjuntos; apílelos bajo una sola fila de encabezado antes de importarlos a cualquier sitio. Elija CSV; vCard descarta los campos estructurados. Jobber dice que la exportación incluye información de contacto, direcciones de propiedad, etiquetas y campos personalizados, y su plantilla de importación muestra también un campo de nota.

Lo que deja fuera:

• Trabajos, presupuestos, facturas y visitas. Viven en Insights > Reports. Los informes One-off jobs, Recurring jobs, Invoices y Clients tienen cada uno un botón Export to CSV con la opción de todas las columnas o solo las seleccionadas, y el archivo también se envía por correo. Los informes de trabajos llevan una columna de fecha de inicio programada, así que una exportación de trabajos con un rango que empieza hoy es su lista de trabajo próximo.
• Los archivos adjuntos y las fotos de trabajos y clientes se quedan en Jobber.
• Informes que Jobber señala como no exportables por no estar en formato CSV: Taxation, Waypoints, Job Follow-ups.

Si dirige un equipo de climatización, fontanería, electricidad o mantenimiento del hogar, nuestras notas sobre reparación y servicios del hogar muestran cómo se ven los mismos registros al otro lado.

Paso 6: exporte clientes desde Shopmonkey

Shopmonkey exporta desde la página Lists, y la exportación también funciona como su herramienta de edición masiva. Según el centro de ayuda de Shopmonkey:

1. Seleccione el icono Lists en la navegación lateral izquierda.
2. Abra la lista Customers.
3. Seleccione el icono Export en la esquina superior derecha de la página. Si el icono no aparece, esa lista no admite importación ni exportación.

El archivo es XLS; el propio consejo de Shopmonkey para los dueños sin Excel es subirlo a Google Sheets. Haga lo mismo con la lista Vehicles. En un taller de reparación, un cliente sin el vehículo es medio registro: la lista Vehicles lleva año, marca, modelo, VIN y matrícula, y conecta el historial de servicio con una persona.

Lo que deja fuera:

• Presupuestos, facturas, órdenes de trabajo y pagos. La exportación de Lists es para datos maestros, no para pedidos. Busque las exportaciones de pedidos en sus informes o pregunte al soporte de Shopmonkey; compruebe el centro de ayuda del proveedor para ver el menú actual.
• Las fotos de inspección, los archivos adjuntos, los resultados de inspección y los hilos de mensajes se quedan en Shopmonkey.
• Las citas del calendario no forman parte de la exportación de clientes ni de vehículos.

Una advertencia del propio artículo de Shopmonkey: una celda en blanco en un archivo de importación sobrescribe el valor existente. Si dirige un taller mecánico independiente, describimos cómo pueden ser los registros de clientes y vehículos fuera de un sistema de gestión de taller en software para talleres de reparación de coches.

Paso 7: limpie los archivos, mapee las columnas, importe

Ahora tiene entre dos y ocho archivos. Antes de importar nada, haga tres pasadas en una hoja de cálculo.

Limpiar

• Guarde cada original intacto en una carpeta con el nombre de la fecha de exportación. Trabaje sobre copias.
• Unifique el formato de teléfono y correo. Las aplicaciones difieren en códigos de país y separadores, y los duplicados se esconden detrás.
• Corrija las fechas. Las exportaciones de Excel pueden guardar las fechas como números o en un formato regional; deje cada columna de fecha en un formato coherente.
• Fusione los archivos divididos (los lotes de 1500 filas de Jobber, los archivos por grupo de Square) bajo una sola fila de encabezado, y elimine los clientes de prueba que acumula toda cuenta que lleva tiempo en uso.

Mapear

Escriba una tabla de dos columnas: el encabezado de la exportación a la izquierda, el campo en el que debería convertirse a la derecha. Decida qué necesita un registro de cliente en el sistema nuevo antes de mirar lo que le daba el antiguo.

Columna de la exportación (ejemplos)	Campo de destino	Nota
First Name + Last Name, o Name	Nombre del cliente	Divida o una una sola vez, de forma coherente
Mobile, Cell Phone, Phone	Teléfono	Normalice a un solo formato
Tags, Groups	Etiquetas o un campo de categoría	Conserve los valores que realmente usa
Last Visited, Customer Since	Fechas del cliente	Confirme el formato de fecha
Exportación de citas (archivo aparte)	Registros de visita o trabajo enlazados al cliente	Haga coincidir por correo o teléfono, no por nombre
Exportación de vehículos (Shopmonkey)	Registros de vehículo enlazados al cliente	El VIN es la clave más segura

Importar

Aquí es donde señalamos nuestro propio producto, con las salvedades que importan.

Ifa es el espacio de trabajo que construimos. Usted describe su negocio con sus propias palabras y Ifa propone los registros, los campos, las vistas y el flujo de trabajo; usted comprueba el plan antes de que exista nada. La importación acepta archivos CSV, TSV, JSON, JSONL, XLSX, XLS y XLSM inertes, así que todos los archivos anteriores entran sin conversión. Muestra una vista previa y espera su aprobación antes de crear registros. Comprueba duplicados y valores vacíos, y señala las fechas que no puede leer. Los archivos relacionados (clientes en uno, citas o vehículos en otro) se convierten en registros enlazados en cuanto usted indica a la importación qué columna coincide. Los detalles están en importar sus datos.

Dos límites honestos. Ifa está antes de su lanzamiento: usted previsualiza el espacio de trabajo y luego paga; no hay ningún plan gratuito, y hoy hay lista de espera. Y Ifa no ofrece ningún servicio de migración de pago ni sincronización en tiempo real con ninguna de estas cinco aplicaciones; usted hace las exportaciones anteriores por su cuenta y conserva los originales. La reserva en sí es flexible: registros reservables con horario laboral, una política por servicio y una comprobación de conflictos en cada reserva, con clientes que reservan a través de una página de reservas que Ifa crea o por chat en un canal conectado, y recordatorios como un flujo de trabajo que usted define en lugar de un interruptor.

Qué suele salir mal y cómo evitarlo

• Exportar después de cancelar. Las exportaciones exclusivas del propietario y las que dependen del plan pueden desaparecer cuando la cuenta se degrada. Exporte primero y cancele después; mantenga la cuenta activa un mes por si se le olvidó algún archivo.
• Confiar en un recuento como si fuera un historial. El informe de clientes de Vagaro dice que un cliente reservó 14 citas; no dice cuándo ni para qué. Si necesita fechas, exporte también los informes de ventas o de citas.
• Perder el enlace entre archivos. Un archivo de clientes y un archivo de citas solo son útiles juntos si una columna de cada uno coincide. El correo o el teléfono es mejor que un nombre escrito de dos formas distintas.
• Volver a importar una exportación editada en la aplicación antigua. Shopmonkey documenta que las celdas en blanco sobrescriben los datos activos, y otras aplicaciones se comportan de forma parecida. Nunca haga ida y vuelta con un archivo sin un original guardado.
• Filtros que reducen la exportación sin avisar. Vagaro exporta lo que muestra el filtro actual, Jobber con varias etiquetas exporta solo los clientes que las llevan todas, Square exporta solo los grupos que marcó, Fresha exporta la ubicación que filtró. Quite los filtros para obtener la lista completa.

Preguntas frecuentes

¿Puedo exportar las notas de clientes de estas aplicaciones?

A veces. La exportación de clientes de Jobber incluye un campo de nota. Las exportaciones de clientes de Square, Vagaro, Fresha y Shopmonkey están construidas alrededor del perfil, no de las notas. Busque una columna Notes en el archivo; si falta, copie a mano las notas que importan mientras todavía tenga acceso, y compruebe el centro de ayuda del proveedor por si se ha añadido una exportación de notas.

¿Saldrán mis citas futuras?

No en la exportación de clientes de ninguna de las cinco. Fresha y Jobber le permiten exportar listas de citas o trabajos por rango de fechas, así que fije el rango para que empiece hoy; la exportación de historial de Square hace lo mismo si está disponible para usted. Para Vagaro y Shopmonkey, ejecute los informes de citas para las próximas semanas o imprima el calendario.

¿Puedo pasar las tarjetas guardadas a un sistema nuevo?

No como un archivo que descarga. Fresha indica que los datos de tarjeta no se pueden exportar. Square enviará una exportación cifrada directamente a otro procesador con certificación PCI DSS de nivel 1 a petición del propietario, con un plazo medio de hasta dos semanas. Cuente con tener que volver a recoger las tarjetas en lo que sea que gestione los pagos a continuación. Ifa no procesa pagos, así que esta es una pregunta para su próximo procesador, no para su espacio de trabajo.

¿Qué formato de archivo debería pedir?

CSV donde se ofrezca, y Excel donde sea la única opción estructurada (Vagaro, Shopmonkey). Nunca PDF para una importación; el PDF es para sus archivos. La importación de Ifa lee directamente CSV, TSV, XLSX y XLS, así que no necesita convertir entre ellos.

Última actualización: 2 de septiembre de 2026.