无代码CRM搭建工具对比：写给店主的8款选择

这份对比写给表格已经不够用的店主。你比谁都清楚自己的生意是怎么运转的；现成的CRM会逼你把这些经验翻译成别人的说法，请一位开发者的成本又比问题本身还高。无代码CRM搭建工具正好介于两者之间：你自己塑造记录、视图和规则，不需要写一行代码。我们研究了七款店主常用来做这件事的工具，加上我们自己的产品，对每一款都问了同一个问题：一支由店主自己经营的团队，能在它上面搭出一套客户系统，并在一年后仍然维护得下去吗？

我们是怎么比较的

我们用同样的五项标准来评估每一款工具，顺序按店主通常先感受到哪个痛点排列。

• **预约功能。**它能不能承载预约、工作时间和空档核对，还是所谓的“日历”只是一堆带日期的记录的另一种视图？
• **客户记录。**它对客户、客户的历史、工单和文件建模的能力如何，记录之间能不能建立关系？
• **数据导入导出。**能不能带着检查把一份表格导进去，以后又能不能以一种通用格式把一切原样导出来？
• **定价模式。**按用户、按工作区、按积分计费还是有坐席数下限，有没有免费版。我们在2026年9月1日核实了每家供应商自己的定价页面，只有页面上明确用美元标出的数字才会被引用。
• **是否适合店主自己经营的团队。**搭建工作有多少最终落在店主一个人身上，这个人休假时又会发生什么？

Airtable

**最适合：**习惯用表格思考、想要最灵活的基础去搭建的店主。

Airtable看起来像一张表格，行为却像一个关系型数据库：带类型的字段、跨表关联的记录，同一份数据可以用网格、看板、日历、图库或表单等多种视图查看。Interfaces功能能给员工更简单的操作界面，自动化则按触发条件运行。

它的强项是客户记录：客户关联工单、工单关联员工，半小时就能搭好，汇总字段还能算出每位客户的总计。预约功能是它的短板。日历视图只是展示带日期的记录，它不知道某位员工周二休息，也不知道某个时段已经被占用。人们用公式自己搭出这套逻辑，然后要一直维护下去。导入是CSV，没有重复检查；导出则是按视图导出CSV。

**定价模式，截至2026年9月：**按用户按月收费，有免费版。定价页面显示，Team版按年付费时公开起价为每用户每月20美元，Business版为每用户每月45美元。每一位编辑者都要占一个付费坐席。

Softr

**最适合：**想把一个Airtable数据库（或者Softr自带的数据库）变成一个员工和客户都能登录的门户。

Softr是一款前端搭建工具。你把它指向Airtable、Google Sheets或者它自带的数据库，再用列表、详情视图、表单和登录界面等模块拼出页面。每位用户只能看到属于自己的那部分数据，这正是Airtable单独使用时比较别扭的地方，所以搭一个客户门户是一个周末就能完成的现实项目。

问题在于Softr的好坏取决于背后的数据模型：你得先搭好基础表，再在上面搭应用，两边都要维护。预约不是它的一项功能，预约本身只是记录，空档不会被强制检查。

**定价模式，截至2026年9月：**按工作区收费，附带应用用户配额，而不是按坐席收费，并且有永久免费版。定价页面显示，按年付费时Basic版公开起价为每月19美元，Pro版为每月99美元，Business版为每月329美元；按月付费价格更高，Enterprise版为定制报价。

Glide

**最适合：**给外勤团队用的手机优先应用，从一份表格搭起来。

Glide能在一个下午之内把一份Google Sheets变成一个手机应用，这至今仍是它的核心体验。界面风格很有主张，默认就好看，这一点在技工站在客户门前用手机查一次工单时很重要。

它不太适合承载历史记录较多的业务，因为它的编辑器是为应用界面设计的，而不是为数据建模设计的。预约同样意味着一堆带日期的记录。定价采用积分制：应用的每一次操作都会消耗积分，对一个繁忙的应用来说很难预估。

**定价模式，截至2026年9月：**按积分分档，有免费版。定价页面（现在的品牌名是GlideOS）显示，Basic版公开起价为每月25美元、含100积分，Plus版为每月50美元、含250积分，Pro版为每月125美元、含500积分。我们查看时页面没有显示按年付费的价格。

Notion

**最适合：**已经生活在Notion里、想让客户和项目跟笔记待在一起的独立顾问或两人工作室。

Notion的数据库功能已经很成熟：关联、汇总字段、公式、多种视图，在付费版上还有数据库自动化。客户关联项目、项目关联会议记录，这种结构很自然，因为笔记本身也存在同一款工具里，而且现成的CRM模板很多。

一旦团队里有了员工，它的局限就出现了。权限是按页面控制的，所以要对一位员工隐藏某一位客户，就得重新调整整个结构。它没有工作时间或空档的概念，报表功能除了汇总字段之外也比较弱。导入支持CSV；导出提供CSV或Markdown，相比那些把数据锁死的工具，这是一个真正的优势。

**定价模式，截至2026年9月：**按成员按月收费，有免费版。定价页面显示，按月付费时Plus版公开起价为每成员每月10美元，Business版为每成员每月20美元，按年付费有折扣。

monday CRM

**最适合：**想要一套现成的销售流程再稍加调整，而不是从空白画布开始的团队。

monday CRM是搭建在monday工作平台上的一款成品：预置好的线索、联系人、客户和交易看板，一个流程视图，中高档位提供邮件集成，还有自动化模板可用。自定义主要是加列和加视图，而不是重新设计数据模型。

对一位想要“自己搭建”的读者来说，这也是它诚实的局限：你调整的是一套销售型CRM，而不是在搭建一套服务型生意的系统，它的用词始终是销售导向的。预约不是它的功能。自动化按月按档位计量。导入基于表格；导出是按看板导出到Excel。

**定价模式，截至2026年9月：**按坐席按月收费，每个自助服务档位都有三个坐席的下限，共有四个档位（Basic、Standard、Pro、Ultimate），没有免费版；定价页面提供的是14天试用。我们查看时页面按本地货币显示价格，所以不在这里引用具体数字。

Zoho Creator

**最适合：**有耐心、愿意学习、想要一个包含自定义逻辑的真正应用的店主。

Zoho Creator更接近低代码，而不是无代码。你搭建表单，每个表单就是一张表；再添加报表（视图）、页面和工作流，当可视化搭建工具不够用时，就写Zoho自己的脚本语言Deluge。几乎什么都能实现，包括定时任务、审批流程、客户门户和各种集成。

用这款工具的第一周，会比这里任何其他工具都更难上手。预约功能得自己搭：预约表单、检查时间冲突的工作流、展示当天日程的报表。从表格导入的功能很扎实；导出则是按报表进行。

**定价模式，截至2026年9月：**按用户按月收费，分三个档位（Standard、Professional、Enterprise，其中Standard限用一个应用），另有定制的Flex方案。15天试用结束后会转为一个只能用一个应用的永久免费版。我们加载页面时没有看到明确显示的基础价格，所以不在这里引用具体数字。

Stacker

**最适合：**已经在用Airtable或Google Sheets、想在这些数据前面加一个整洁的内部应用和客户门户的团队。

Stacker最初是Airtable和Sheets的前端工具，跟Softr很像，特别注重权限控制：每位用户只能看到分配给自己的记录，这很适合做客户门户。

这款产品后来做了重新定位，定价页面现在放在stacker.ai上，描述的是按用量计费、带生成式应用搭建功能的方案，所以请以最新页面为准，而不是一篇旧的评测。预约逻辑仍然留在数据源那一端。

**定价模式，截至2026年9月：**按积分计费，而不是按坐席收费。定价页面说明没有按坐席收费的项目，列出Standard档位公开起价为每月50美元、含250积分，往上还有更大的积分包，以及一个定制的Enterprise档位。新账户可获得试用积分，不需要信用卡。

Ifa

信息披露：Ifa正是本文比较的工具之一。

**最适合：**能用大白话描述自己生意、并且更愿意审阅一份提议方案而不是自己动手拼装的店主。

Ifa不是一款拖拽式搭建工具；如果你喜欢用模块拼装界面，Softr或Glide会更适合你。相反，你要做的是描述这门生意：“一家两个工位的美容院，两位美发师，工作时间不一样，客户带有染发历史和照片，还有一份候补名单。”Ifa会提出记录、字段、关系、已保存的视图和生命周期状态，再加上工作流，你会在任何东西真正建立之前修正其中不对的地方。具体机制在我们的产品原理页面上有说明。

按上面的标准来看：预约是一项真正的功能。它有预约政策、每位员工的工作时间和空档检查；客户可以通过Ifa创建的预约页预约，也可以在已连接的渠道里通过聊天预约，你的团队负责创建、改期、取消和完成预约。客户记录带有自定义字段、关系、生命周期状态，以及带预览功能的挂载文件。公开表单会落地为记录或线索，自动化在执行任何批量操作前都会先展示预览，报表带有审计历史。导入功能接受CSV、TSV、JSON、JSONL、XLSX、XLS，以及禁用了宏的XLSM文件，经过预览、检查（重复、日期、空值、格式）和批准这几步；具体路径在从表格到工作区和导入你的数据两个页面上有说明。

坦白说，Ifa落后的地方：没有跟Google或Outlook日历的同步，没有电子签名，账单、支付和押金功能都还在规划中、尚未上线。提醒是由你自己定义的工作流，而不是一个内置开关。本文提到的每一款其他工具都有更大的生态系统、更多模板，以及多年积累下来的社区问答；这些Ifa目前都还没有。如果你的首要需求是带预约即收押金的在线预约功能，Ifa今天还不是合适的工具。

**定价模式，截至2026年9月：**处于发布前阶段。你先加入候补名单，预览提议的工作区，决定保留它之后再付费。目前没有免费版，也还没有公开的价格。

一览对比

工具	预约功能	客户记录	导入导出	定价模式	是否适合店主自营团队
Airtable	只有日历视图	强：关联表、汇总字段	支持CSV导入，按视图导出CSV	按用户；有免费版	喜欢表格的话不错
Softr	没有，取决于数据源	取决于底层的数据库	通过数据源完成	按工作区、带用户配额；有免费版	适合做门户
Glide	只有带日期的记录	一般，手机优先	支持Sheets和CSV	按积分计费；有免费版	适合外勤团队
Notion	只有日历视图	单人使用很好，权限较弱	支持CSV和Markdown	按成员；有免费版	适合一到两个人
monday CRM	没有	销售导向的看板	表格导入，Excel导出	按坐席，三坐席下限；仅提供试用	一般，用词偏销售
Zoho Creator	靠表单和脚本自己搭	搭好之后很强	表格导入，按报表导出	按用户；一个应用的免费版	第一周较慢
Stacker	没有，取决于数据源	取决于底层的数据库	通过数据源完成	按积分计费，不按坐席收费	适合做门户
Ifa	有政策、每位员工的工作时间、冲突检查；有预约页和聊天预约	自定义记录、文件、生命周期状态	七种文件类型，带检查和批准	先预览再付费；无免费版；候补名单制	先描述，再审阅方案

怎么选

从最让你头疼的那件事开始。

如果最疼的是排班，要诚实地承认多数无代码CRM搭建工具都做不到这件事。Airtable、Notion、Softr、Glide和Stacker展示的都是带日期的记录，强制执行工作时间和防止时段冲突要靠你自己。Zoho Creator可以做到，但需要投入精力。Ifa会强制核对工作时间和空档，还能创建一个客户预约页或者接受聊天预约。

如果最疼的是客户名单混乱，Airtable或Notion能最快解决：一两个人已经在用Notion写东西的话选Notion，多位员工需要不同视图时选Airtable。

如果最疼的是员工和客户看到了不该看的内容，一个搭在基础表之上的前端（Softr或Stacker）能解决，代价是两边都要维护。如果最疼的是外勤人员用手机工作，Glide用起来最舒服；留意积分表。如果你想要一套已经现成的销售流程，monday CRM比自己从头搭建更快，但把它掰弯成一套服务型生意的系统会比较慢。

如果你想要一套贴合你的描述搭出来的系统，并且能等一款发布前的产品，Ifa正是为此而生。加入候补名单之前，先读一读产品原理。

有两条规则适用于以上所有工具。承诺之前先试一试导出功能：放进二十条真实记录，再把它们原样导出来。按第二年的成本估算，而不是第一个月：把每一位编辑者、每一次自动化运行和每一次客户登录都算进去。

大家常问的问题

什么是无代码CRM？

一套你自己塑造出来的客户系统，不需要写代码：你定义记录、记录上的字段、它们之间的关系，以及团队看到的视图。Airtable和Zoho Creator给你的是一块空白画布，monday CRM给你的是一套可以调整的销售流程，Ifa则会根据你的描述提出一套结构，供你审阅。

我能用一份表格搭出自己的CRM吗？

可以。Airtable、Glide、Notion和Zoho Creator都能直接导入CSV，Softr和Stacker也可以直接架在一份Google Sheets上使用。真正的工作在于决定哪些列该拆成独立的表，并在重复项开始蔓延之前先清理掉；参见从表格走向工作区。

哪款无代码CRM搭建工具能处理预约？

只有Ifa和Zoho Creator能强制执行工作时间和空档检查，而且Zoho需要你自己搭建这套逻辑。Ifa还能创建一个面向客户的预约页，并接受聊天预约；截至2026年9月，其余七款工具都没有在搭建工具内置预约页功能。

自己搭建的CRM比一款成品CRM更便宜吗？

第一年往往更便宜，第三年未必。按用户计费会随人数增长，按积分计费会随使用量增长，按工作区计费会随客户登录数增长。在比较标价之前，先估算一年的实际使用量。

如果这款工具改版或者停止服务，我的数据会丢失吗？

只要你能导出，就不会。本文提到的每一款工具都能按表或按视图导出CSV或Excel。每个季度导出一次，并保存好这些文件。

最后更新于2026年9月2日。