Política de privacidade

Os dados de conta que nos dá (nome, email, telefone, nome do espaço de trabalho), os dados que coloca no seu espaço de trabalho e informação básica de utilização e do dispositivo, necessária para manter o serviço a funcionar e seguro.

Quando envia um pedido por um formulário público, recolhemos os contactos e o contexto do pedido que decidir dar. Se permitir as estatísticas, registamos apenas identificadores previstos de páginas, de botões de ação e do estado dos formulários, nunca valores de formulário, dados de contacto, cliques ao acaso ou endereços completos.

Se ligar um canal como o WhatsApp ou o Telegram, tratamos as mensagens necessárias para manter o seu assistente de conversa a funcionar em seu nome.

Para prestar o serviço da Ifa: construir e manter o seu espaço de trabalho, fazer funcionar o seu assistente de conversa, processar pagamentos, dar apoio e manter o serviço seguro. Usamos métricas agregadas e não identificáveis para melhorar o produto.

A permissão para responder serve apenas para responder ao seu pedido pelos canais que escolher expressamente. As novidades do produto são opcionais e não estão marcadas por omissão. As estatísticas só arrancam depois de escolher «Permitir estatísticas» para o texto de consentimento em vigor.

Não vendemos os seus dados nem usamos os dados do seu espaço de trabalho para treinar modelos públicos.

Quando é exigido, baseamo-nos na execução do contrato consigo, no seu consentimento (que pode retirar), nos nossos interesses legítimos em manter e melhorar o serviço e no cumprimento de obrigações legais.

Só partilhamos dados com prestadores de serviços que nos ajudam a manter a Ifa a funcionar (por exemplo, alojamento, pagamentos e mensagens), ao abrigo de contratos que protegem os seus dados, e quando a lei o exigir. Nunca os vendemos.

O Google Analytics só é carregado depois de permitir as estatísticas. Quem escolhe só o essencial não envia deste site nenhum evento de estatísticas. O Cloudflare Web Analytics também conta as visualizações de cada página; não define cookies nem consegue reconhecê-lo de uma visita para a seguinte.

Usamos controlos de acesso e fronteiras de dados próprias de cada serviço, pensadas para limitar o acesso ao espaço de trabalho em causa. Guardamos os seus dados apenas o tempo necessário para prestar o serviço ou cumprir obrigações legais. Fale connosco para saber os detalhes de segurança atuais antes de partilhar informação sensível.

Pode aceder aos seus dados, corrigi-los, exportá-los ou apagá-los a qualquer momento, e ainda opor-se a certos tratamentos ou limitá-los. É o responsável pelo tratamento dos dados dos seus clientes dentro do seu espaço de trabalho; nós agimos como subcontratante e ajudamo-lo a responder aos pedidos deles.

Use «Preferências de estatísticas», no rodapé, para mudar a sua escolha sobre as estatísticas do site. Pode retirar o consentimento para a resposta ao seu pedido ou para as novidades do produto, falando connosco.

Se transferirmos dados para fora do país, usamos as salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo, sempre que sejam exigidas.

Dúvidas ou pedidos sobre a sua privacidade? Escreva para hello@ifa.solutions e respondemos com brevidade.