Політика конфіденційності

Дані акаунта, які ви нам надаєте (імʼя, пошта, телефон, назва робочого простору), дані, які ви вносите у свій робочий простір, а також базові відомості про використання і пристрій, потрібні для роботи та захисту сервісу.

Коли ви надсилаєте публічний запит, ми збираємо контактні дані й контекст запиту, які ви вирішили вказати. Якщо ви дозволяєте аналітику, ми записуємо лише зареєстровані ідентифікатори сторінок, названих дій і станів форми. Значень полів, контактних даних, довільних кліків і повних адрес сторінок там немає ніколи.

Якщо ви підключаєте канал, як-от WhatsApp чи Telegram, ми обробляємо повідомлення, потрібні, щоб від вашого імені працював ваш чат-бот.

Щоб надавати Ifa: створювати й вести ваш робочий простір, забезпечувати роботу чат-бота, обробляти платежі, надавати підтримку та тримати сервіс захищеним. Для покращення продукту ми використовуємо зведені знеособлені показники.

Згоду на відповідь ми використовуємо тільки для того, щоб відповісти на ваше звернення тим каналом, який ви прямо обрали. Новини про продукт необовʼязкові й за замовчуванням не позначені. Аналітика починається лише після того, як ви оберете «Дозволити аналітику» для чинного тексту згоди.

Ми не продаємо ваші дані й не використовуємо дані вашого робочого простору для навчання публічних моделей.

Там, де це потрібно, ми спираємося на виконання договору з вами, вашу згоду (яку ви можете відкликати), наші законні інтереси у веденні та покращенні сервісу, а також на виконання правових обовʼязків.

Ми передаємо дані лише постачальникам послуг, які допомагають нам працювати (наприклад, хостинг, платежі та надсилання повідомлень), за договорами, що захищають ваші дані, а також коли цього вимагає закон. Ми ніколи їх не продаємо.

Google Analytics завантажується лише після того, як ви дозволите аналітику. Відвідувачі, які обрали лише необхідне, не надсилають подій аналітики з маркетингового сайту. Крім того, веб-аналітика Cloudflare рахує перегляди на кожній сторінці: без cookie і без можливості впізнати вас під час наступного візиту.

Ми користуємося контролем доступу та розмежуванням даних між сервісами, щоб доступ не виходив за межі відповідного робочого простору. Ми зберігаємо ваші дані лише стільки, скільки потрібно для надання сервісу або виконання правових обовʼязків. Перш ніж ділитися чутливою інформацією, звертайтеся до нас по актуальні відомості про безпеку.

Ви можете будь-коли отримати доступ до своїх даних, виправити, експортувати чи видалити їх, а також заперечити проти окремих видів обробки або обмежити її. Ви є контролером даних ваших клієнтів у вашому робочому просторі; ми діємо як ваш обробник і допомагаємо вам відповідати на їхні звернення.

Щоб змінити свій вибір щодо аналітики сайту, скористайтеся посиланням «Налаштування аналітики» внизу сторінки. Згоду на відповідь чи на новини про продукт можна відкликати, звернувшись до нас.

Якщо ми передаємо дані за кордон, ми застосовуємо належні запобіжники, зокрема стандартні договірні положення там, де це потрібно.

Запитання чи звернення щодо конфіденційності? Напишіть на hello@ifa.solutions, і ми оперативно відповімо.