Talep eksik alınıyor
Telefon görüşmesi adresi, arızayı ve aciliyeti bir sonraki kişinin harekete geçebileceği şekilde nadiren kaydediyor.
Kurulacak bir şey yok. İşi gündelik dille anlatırsınız, Ifa tasarlayıp kurar, siz de planı hiçbiri var olmadan önce kontrol edersiniz.
Tamir ve ev hizmetleri için Ifa
Her talebi ve her işi ilk temastan tamamlanmaya kadar takip edin.
Talep, teklif, program, fotoğraflar ve takip aynı işin üstünde durur.
Temsilî akış · Lansman öncesi rehberli kurulum
Başlangıç akışı
- 1Talep
- 2Ayrıntıları değerlendirin
- 3Teklif
- 4Planlama
- 5Atama
- 6İş
- 7Tahsilat ve takip
Bir iş, talepten tamamlanmaya giden her devir tesliminde takılabilir.
Çoğu zaman ne söz verildiğini, kimin gideceğini ve sonrasında ne olacağını bilen tek kişi işletme sahibi oluyor.
Teklifler ayrı araçlarda kayboluyor
Hangi teklif yazılıyor, hangisi müşteriyi bekliyor, hangisi randevuya hazır: tek bakışta gören yok.
Program ile atama birbirinden kopuyor
Doğru teknisyen, parçalar ya da eve nasıl girileceği teyit edilmeden saat sözü veriliyor.
İşin kanıtı bulunamıyor
Bitiş fotoğrafları birinin telefonunda, üç gün önceki bir yazışmanın içinde.
Tahsilat takibi geç kalıyor
Fatura kesilmeden ya da takip yapılmadan iş günlük görünümden çıkıyor.
Ne bekliyor, ne teklifte, ne planlandı, ne sürüyor, ne bitti: hepsi belli.
Her aşama işin geçmişini, sorumlusunu ve sonraki adımını bir sonrakine taşır.
- Step 01
Talep
Müşteriyi, adresi, arızayı, kaynağı ve eldeki kanıtı alın.
- Step 02
Ayrıntıları değerlendirin
Doğru yanıtı ya da ziyareti hazırlamak için gereken bilgiyi teyit edin.
- Step 03
Teklif
Hazırlığı, müşteri sorularını, onayı ve geçerlilik süresini izleyin.
- Step 04
Planlama
Saatte anlaşırken girişi, parçaları ve kısıtları görünür tutun.
- Step 05
Atama
İşi üstlenen kişiye işin geçmişini verin.
- Step 06
İş
İlerlemeyi, notları, fotoğrafları, belgeleri ve tamamlanmayı kaydedin.
- Step 07
Tahsilat ve takip
Son müşteri adımlarını ve tahsilatı görünür tutun.
Temsilî çalışma alanı
Her işi gerçek durumuna göre görün.
Örnek iş numaralarıyla kurulmuş temsilî bir çalışma alanı. Bir servis ekibinin talepleri ve sonraki adımları nasıl gözden geçireceğini gösterir.
Rehberli kurulum
Rehberli kurulum gerçek bir işi her devir tesliminde adım adım izler.
Bir işi ilk mesajdan son takibe kadar izleriz, sonra ekibinizin didik didik edebileceği bir pilot kurarız.
Birlikte cevapladığımız sorular
- Teklif ya da ziyaret öncesinde hangi bilgiler şart?
- Programı ve usta atamasını kim onaylıyor?
- Hangi fotoğraflar, notlar ve belgeler işin yanında durmalı?
- Bir iş gerçekten bitti sayılmadan önce ne olmalı?
Pilot başlamadan önce önerilen aşamaları, alanları ve sorumlulukları görür, yanlış olanı düzeltirsiniz.
Bu başlangıç akışı kimin için, kimin için değil
Şunlara oturur
- İklimlendirme, beyaz eşya, elektronik ve genel tamir ekipleri
- Bakım, tadilat ve bağımsız ev hizmeti işletmeleri
- Talebi, teklifi, ustaları ve takibi kendi yürüten ekipler
Şunlar için tasarlanmadı
- Gelişmiş rota optimizasyonu ya da kurumsal sevkiyat gerektiren büyük filolar
- Acil durum altyapısı ya da güvenlik açısından kritik kontrol sistemleri
- Restoran operasyonu ya da klinik ve düzenlemeye tabi sağlık akışları
Karşılaştırma
Ifa ile saha servis yazılımlarının karşılaştırması
Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan ve Service Fusion birer iş dağıtımı ve faturalama platformudur. Ifa ise küçük bir ekibe göre biçimlenen bir çalışma alanıdır; planlama bunun yalnızca bir parçasıdır.
| Önemli olan | Ifa | Tipik saha servis platformları |
|---|---|---|
| Günün başladığı yer | İş kaydı; talepten takibe kadar. | İş dağıtım panosu. |
| Özel kayıtlar ve alanlar | Müşteriler, adresler, ekipmanlar, işler ve teklifler kendi kayıt türleriniz olur, kendi alanlarınızla. | Sabit müşteri ve iş yapıları, birkaç özel alanla. |
| İş dağıtımı, rota planlama ve GPS | Sunulmaz. Bir randevu, bir çalışanı ve bir zamanı ayırır; rota planlama veya konum takibi yoktur. | Dahildir, genellikle teknisyen uygulamasıyla birlikte. |
| Faturalama ve ödemeler | Planlanıyor. Bugün faturalar dosya olarak eklenir. | Dahildir. |
| Müşteriler için çevrimiçi randevu ve hatırlatmalar | Çalışma saatleri, kurallar ve çakışma kontrolleri olan, randevuya açık kayıtlar. Müşteriler, Ifa'nın oluşturduğu randevu sayfasından veya bağlı bir kanalda sohbet içinde randevu alır; ekibiniz de onların yerine her zaman randevu oluşturabilir. Hatırlatmalar, sizin tanımladığınız ve bağlı bir kanaldan gönderim yapan bir iş akışıdır. | Genellikle dahildir. |
| Verilerinizi taşıma | CSV, Excel ve JSON dışa aktarımları; önizleme, kontroller ve sizin onayınızla içe aktarılır. | Değişir. Müşteri CSV dosyası yaygındır; iş geçmişi ise çoğu zaman aktarılamaz. |
| Fiyatlandırma | Çalışma alanınızı önizleyin, sonra ödeyin. Ücretsiz paket yok. | Kullanıcı başına aylık planlar, çoğu zaman bir platform alt limitiyle. Her sağlayıcıyı ayrıca kontrol edin. |
Ifa tarafından, sağlayıcıların herkese açık sayfalarından 1 Eylül 2026 tarihinde derlenmiştir. Özellikler ve fiyatlar değişebilir; karar vermeden önce her sağlayıcıyla teyit edin.
Geçiş
Saha servis platformunuzdan veya elektronik tablodan geçiş
Müşterileri ve işleri dışa aktarın, içe aktarın ve hiçbir şey yazılmadan önce eşleşmeyi onaylayın.
Google Sheets veya Excel
Tabloyu CSV olarak indirin veya XLSX olarak bırakın. Sütun adları, onaylayacağınız alan adlarına dönüşür.
Jobber
Clients listesinden müşterileri CSV olarak dışa aktarın.
Housecall Pro
Customers bölümünden müşteri listesini CSV olarak dışa aktarın.
ServiceTitan
Reports bölümünden müşterileri CSV olarak dışa aktarın.
QuickBooks
Müşteri listesini CSV veya Excel olarak dışa aktarın.
Sık sorulan sorular
- Ifa özel sevkiyat ya da muhasebe yazılımının yerine mi geçiyor?
- Hayır. Başlangıç noktası talep, teklif, atama ve takip boyunca uzanan işleyiş. Güvendiğiniz özel sistemler yerinde kalsın.
- Ustalar kendi işine dair bilgileri görebiliyor mu?
- Evet, rehberli kurulumda üzerinde anlaştığınız kayıtlar ve sorumluluklar çerçevesinde.
- Fotoğraflar ve belgeler işe bağlı kalabilir mi?
- Evet. İşin kanıtı önerilen akışın parçasıdır; hangi kaydın yanında neyin gideceğine siz karar verirsiniz.
- Buradaki iş sayıları bir müşteriden mi alındı?
- Hayır. Arayüz, uydurma iş numaraları ve örnek sayılarla kurulmuş bir temsildir.
Diğer sektörler
İş el değiştirirken en çok nerede baştan yapılıyor, bulun.
Bekleme listesine katılın, geçen hafta takılan işi anlatın: tam olarak nerede durdu?
Her başvuruyu, lansman öncesinde gerçekten destekleyebildiklerimize göre değerlendiriyoruz.