따로 엮어야 할 것은 없습니다. 사업을 쓰시던 말로 설명하시면 Ifa가 설계하고 만듭니다. 계획은 무엇이 생기기 전에 먼저 보시고 고치시면 됩니다.
뒤엉킨 업무를 돌아가는 시스템으로
사업이 어떻게 돌아가는지 쓰시던 말로 들려주시면, 그 뒤에서 돌아갈 업무 시스템을 Ifa가 만듭니다. 고객 기록과 후속 연락, 업무 흐름이 쓰시던 도구 옆에 자리를 잡습니다.
출시 전에는 일반 사업을 하는 소수의 팀만 모십니다.
예시 워크스페이스
아래 상호와 사람, 숫자는 모두 지어낸 제품 미리보기입니다. 고객 계정도 아니고, 발표된 성과도 아닙니다.
매일 벌어지는 일
일은 하나인데 도구는 여럿입니다.
Ifa에서는 문의 하나하나에 담당자와 상태, 다음 할 일이 붙습니다.
흩어진 대화
고객에 대해 아는 것의 절반은 채팅방에 있습니다. 나머지는 누군가의 메일함에 있습니다.
빠져나가는 일
화요일에 다시 연락하기로 했습니다. 그 약속을 붙잡아 두는 건 기억뿐입니다.
사방에 흩어진 메모
답은 이미 어딘가에 있습니다. 남이 이름 붙인 폴더 안에서 찾아야 할 뿐입니다.
손으로 챙기는 후속 연락
후속 연락은 누군가 기억해 냈기 때문에 일어납니다.
안 보이는 전체 그림
무엇이 굴러가고 무엇이 멈췄는지, 물어보지 않고는 아무도 답하지 못합니다.
맞지 않는 도구
사업을 굴리기엔 너무 허술하거나, 아무도 안 열 만큼 무겁습니다.
작동 방식
말로 설명하면 워크스페이스가 됩니다
고치고 싶으면 말로 하면 됩니다. 확인 전에는 아무것도 적용되지 않습니다.
- 01
업무를 설명하세요
팀이 하루 종일 실제로 무슨 일을 하는지 쓰시던 말 그대로 적으면 됩니다. 미리 채울 양식은 없습니다.
- 02
초안을 받아 보세요
Ifa가 필요해 보이는 기록과 업무 흐름을 만들어 옵니다. 전부 고칠 수 있습니다.
- 03
함께 시작하세요
완성품을 건네는 방식이 아닙니다. 출시 전에는 저희가 옆에서 같이 세팅합니다.
실제 업무에서 출발했습니다
자꾸 새는 일들을 한곳에.
“이번 달 서비스별 매출”이라고 물으면 차트로 답합니다.
고객 후속 연락
누구에게 답을 못 했는지, 지난번엔 뭐라고 했는지 바로 보입니다.
업무와 흐름
일이 실제로 거치는 단계를 한 번만 적어 두면 됩니다.
문서와 메모
파일은 공유 드라이브가 아니라 그 파일이 속한 고객 밑에 붙습니다.
요청과 인수인계
요청이 다음 사람에게 갈 때 지금까지의 기록도 같이 갑니다.
팀 협업
누가 무엇을 쥐고 있는지 모두가 압니다.
업무 현황
이번 주에 움직인 일, 그리고 월요일부터 그대로인 일.
한 주가 고객 요청과 후속 연락으로 채워지는 곳이면 됩니다. 처음 쓰던 스프레드시트는 진작에 감당이 안 됐을 겁니다.
Ifa는 빈 데이터베이스를 설계하는 데서 시작하지 않습니다. 지금 일하는 방식에서 시작합니다.
비공개 베타 미리보기
말로 한 설명이 워크스페이스 구조가 되기까지
얼리 액세스에서 돌아가는 설정 과정을 콘셉트로 보여 드립니다.
사업 설명
수리점을 합니다. 고객이 연락하면 견적을 내고, 일정을 잡고, 부품을 챙깁니다. 끝난 뒤 다시 연락하는 일은 누군가 기억해 내야 합니다.
- 일회성 작업과 반복 작업을 둘 다 하시나요?
- 절대 놓치면 안 되는 후속 연락은 무엇인가요?
- 문서는 고객에 붙일까요, 주문에 붙일까요?
실제로 만들어지기 전에 제안된 구조를 살펴보세요.
생성된 워크스페이스
수리 업무
선정된 팀은 아무것도 결정하기 전에 미리보기를 함께 넘겨 봅니다.
창업자의 말
Ifa를 만든 George Megre입니다.
“하루 일의 상당 부분이 아직도 누군가의 기억으로 굴러갑니다. 그게 싫어서 Ifa를 시작했습니다. 출시 전인 지금은 제가 직접 사장님들과 이야기하고, 몇 팀만 받고 있습니다.”
자주 묻는 질문
- 출시 전에 참여할 수 있는 사업은 어디인가요?
- 에이전시와 컨설턴트, 수리·유지보수 팀, 교육 사업, 크리에이티브 스튜디오, 동네 소매점. 업종이 기준은 아닙니다. 한 주가 주로 고객 요청과 후속 연락으로 돌아간다면 대체로 맞습니다.
- 식당이나 외식업도 되나요?
- 지금은 아닙니다. 식당 포스, 메뉴, 주문과 주방 운영, 테이블 관리, 배달은 모두 Ifa가 다루는 범위 밖입니다.
- 병원이나 의료 업무도 되나요?
- 지금은 아닙니다. 진료 예약, 환자 관리, 의무기록, 규제 대상 의료 업무는 모두 Ifa가 다루는 범위 밖입니다.
- 지금 범위 밖인 사업도 신청할 수 있나요?
- 신청은 하셔도 됩니다. 다만 지금은 일반 사업을 먼저 보고 있어서 답이 늦을 수 있습니다.
먼저 써 보실 팀을 찾습니다
팀 이야기와 지금 하루를 어떻게 굴리시는지 적어 주세요. 출시 전에 저희가 감당할 수 있는 범위와 맞으면 얼리 프로그램으로 모시겠습니다.
식당 포스와 메뉴·주문 흐름, 규제 대상 의료·병원 업무는 지금 받지 않습니다.