Auslöser
Was ihn anstößt und wo die erste Information landet.
Nichts zu verkabeln. Sie beschreiben Ihren Betrieb in normaler Sprache, Ifa entwirft und baut ihn, und Sie prüfen den Plan, bevor es ihn gibt.
Prozessaudit
Finden Sie heraus, wo Kundenanfragen, Nachfassaktionen und Zuständigkeiten verloren gehen.
Zwanzig Minuten, ein echter Ablauf. Wir suchen die Stellen, an denen die Information das Tool wechselt, an denen unklar wird, wer zuständig ist, und an denen die nächste Aktion aus dem Blick gerät.
Eine brauchbare Karte Ihres Ablaufs, keine Verkaufspräsentation.
Ein Prozess, und alles, was nötig ist, damit die nächste Aktion auf der Hand liegt.
Stufen
Die Schritte, die eine Anfrage oder ein Auftrag wirklich durchläuft, nicht die aus dem Organigramm.
Zuständigkeiten
Wer es gerade in der Hand hat und wer als Nächstes.
Informationen
Die Notizen, Dateien und Entscheidungen, die auf jeder Stufe jemand braucht.
Bruchstellen
Wo die Arbeit das Tool wechselt, unbemerkt wartet oder am Gedächtnis hängt.
Gewünschtes Ergebnis
Das erste sichtbare Ergebnis, für das sich ein Pilot lohnen würde.
Audit anfragen
Sagen Sie uns, wo der Ablauf schwer nachzuvollziehen wird.
Das ist eine Anfrage für ein Gespräch. Es bucht keinen Termin und verpflichtet Sie zu keinem Piloten.
Wie es weitergeht
- 1. Wir prüfen, ob der Ablauf in den heutigen Rahmen vor dem Start passt.
- 2. Wenn ja, schreiben wir zurück und verabreden zwanzig Minuten.
- 3. Sie bekommen eine brauchbare Karte dieses Ablaufs, keine Foliensammlung.
Häufige Fragen
- Ist das Audit ein verkapptes Verkaufsgespräch?
- Nein. Wir zeichnen einen Ablauf mit seinen Bruchstellen auf. Wenn Ifa dafür nicht taugt, sagen wir Ihnen das.
- Bucht das Formular schon einen Termin?
- Nein, es fragt eine Prüfung an. Passt der Ablauf zu dem, was wir vor dem Start tragen können, melden wir uns und verabreden einen Termin.
- Was muss ich vorbereiten?
- Ein Beispiel aus der letzten Zeit, das von Anfang bis Ende schwer zu verfolgen war. Eine Anfrage, ein Interessent, ein Auftrag oder eine wiederkehrende Leistung.
- Was bekomme ich?
- Eine kurze schriftliche Karte dieses Ablaufs: Was ihn anstößt, wie er läuft, wo er hängen bleibt und welcher Teil sich zuerst einzurichten lohnt.