დასაწყისი
რა იწვევს მას და სად ხვდება პირველი ინფორმაცია.
შაბლონების აწყობა არ სჭირდება. თქვენ საქმეს ჩვეულებრივი ენით აღწერთ; Ifa მას გეგმავს, აგებს და თქვენთან ერთად მიჰყავს.
პროცესების გარჩევა
ვნახოთ, სად იკარგება კლიენტების მოთხოვნები, შეხსენებები და პასუხისმგებლობა.
ოცი წუთი ერთ რეალურ პროცესზე. ვპოულობთ, სად გადადის ინფორმაცია ერთი პროგრამიდან მეორეში, სად ბუნდოვანდება პასუხისმგებლობა და სად ქრება შემდეგი ნაბიჯი.
პროცესის პრაქტიკული რუკა და არა გაყიდვების პრეზენტაცია.
ერთი პროცესი და ყველაფერი, რაც საჭიროა, რომ მისი შემდეგი ნაბიჯი თვალსაჩინო გახდეს.
ეტაპები
ნაბიჯები, რომლებსაც განაცხადი ან შეკვეთა რეალურად გაივლის, და არა ის, რაც სქემაზეა დახატული.
პასუხისმგებლები
ვის ხელშია ახლა და ვის გადაეცემა შემდეგ.
ინფორმაცია
ჩანაწერები, ფაილები და გადაწყვეტილებები, რომლებიც ყოველ ნაბიჯზე ვინმეს სჭირდება.
ჩავარდნის ადგილები
სად გადადის საქმე სხვა პროგრამაში, სად ელოდება ჩუმად და სად ეყრდნობა მეხსიერებას.
სასურველი შედეგი
პირველი ხელშესახები შედეგი, რომლისთვისაც საპილოტე გაშვება ღირს.
მოითხოვეთ გარჩევა
მოგვწერეთ, სად ხდება პროცესისთვის თვალის დევნება რთული.
ეს საუბრის თხოვნაა. კალენდარში დროს არ იჭერს და საპილოტე გაშვებას არ გავალდებულებთ.
რა მოხდება შემდეგ
- 1. ვამოწმებთ, ჯდება თუ არა პროცესი გაშვებამდელ ამჟამინდელ საზღვრებში.
- 2. თუ ჯდება, მოგწერთ და ოც წუთს შევათანხმებთ.
- 3. მიიღებთ ამ პროცესის პრაქტიკულ რუკას და არა სლაიდებს.
ხშირად დასმული კითხვები
- ეს ჩვეულებრივი გაყიდვების ზარია?
- არა. ვხატავთ ერთი პროცესის რუკას და მის სუსტ ადგილებს. თუ Ifa მისთვის რეალურად არ გამოდგება, ამასაც გეტყვით.
- ფორმის გაგზავნა დროს იჭერს?
- არა, ის განხილვას ითხოვს. თუ პროცესი იმაში ჯდება, რისი მხარდაჭერაც გაშვებამდე შეგვიძლია, დაგიკავშირდებით და დროს შევათანხმებთ.
- რა უნდა მოვამზადო?
- ერთი ახლახან მომხდარი შემთხვევა, რომელსაც თავიდან ბოლომდე ძნელად მიჰყევით. განაცხადი, პოტენციური კლიენტი, შეკვეთა ან განმეორებადი მომსახურება.
- რას მივიღებ?
- ამ პროცესის მოკლე წერილობით რუკას: რა იწყებს, როგორ მიდის, სად ჩერდება და რომელი ნაწილის გამართვა ღირს პირველად.